Términos y Condiciones

¡Bienvenido a www.papattus.com!

 

A través de los presentes términos y condiciones de uso (en adelante también los “Términos de Uso”), se establecen las condiciones de acceso y uso del sitio www.papattus.com/ (en adelante también el “Sitio Web” o el “Sitio”) y en general, de utilización, aprovechamiento y ejecución de cualquier forma del Sitio, el Contenido (tal y como se define más adelante), y los servicios ofrecidos en este (los “Servicios”), así como de la adquisición de los productos ofrecidos y comercializados a través del Sitio (los “Productos”). Este Sitio Web es administrado y operado por BODETEXTIL S.A.S. ("Administrador" o “Bodetextil”), sociedad colombiana identificada con NIT 900.306.546-9 y con domicilio en la Calle 185 No. 45 - 03 C.C. Santafé, Plaza Perú, Local N3-135, Piso 3 en Bogotá D.C. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email a la dirección: info@papattus.com

 

Estimado usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por la página web o adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio, se aceptan plenamente los Términos de Uso. Si no está de acuerdo con el contenido de estos Términos de Uso se debe abstener de utilizar los servicios ofrecidos por el Administrador, adquirir los productos y/o navegar en el Sitio Web.

 

El acceso y uso de este Sitio se rige, adicionalmente, por la legislación colombiana vigente, en particular por la Ley 1480 de 2011 y demás regulaciones aplicables en materia de Protección del Consumidor; y por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

 

  1. INFORMACIÓN LEGAL

 

Al visitar el Sitio Web y/o utilizar algunos de los servicios y/o adquirir uno de los Productos usted acepta estar sujeto a: (i) los presentes Términos de Uso, los cuales constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier usuario del Sitio Web a cualquier título (“Usuario”) y Bodetextil, y (ii) los términos y condiciones y políticas adicionales referenciados en este documento y/o disponible por hipervínculo.

 

Al aceptar estos Términos de Uso, usted manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído y comprendido los Términos de Uso que a continuación se desarrollan, los términos legales que involucra y todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando en el Sitio Web, incluida la Política de Protección de Datos Personales del Administrador cada uno de los cuales se incorpora a los Términos de Uso por medio de esta referencia.

 

  1. USUARIOS

 

Los Usuarios pueden clasificarse en “navegadores” o en “clientes”, según las actividades que desarrollen en, o en relación con el Sitio Web. Tanto los navegadores como los clientes se denominarán, de manera conjunta e indistintamente, como “Usuarios”. Los perfiles de los Usuarios no son excluyentes y, por lo tanto, un mismo Usuario podrá tener al mismo tiempo la calidad de Navegador y/o de Cliente, dependiendo de las actividades que desarrolle y ejecute en el Sitio Web.

 

  • Navegadores (“Navegadores”): Son aquellos Usuarios cuya participación se limita a consumir y consultar información y contenido publicado en el Sitio Web. Para ser Navegador no se requiere estar registrado, ni ser titular de una cuenta o un perfil. La calidad de Navegador se adquiere con el simple hecho de ingresar e interactuar de cualquier forma en el Sitio.

 

  • Clientes (“Clientes”): Son aquellos Usuarios que, en cada caso agregan productos al “Carrito de Compras”, y entregan la información solicitada por el sitio para poder adquirir Productos en las condiciones establecidas en estos Términos de Uso. Los Navegadores adquirirán la condición de Clientes cuando entreguen información a Bodetextil o cuando, de cualquier forma, requieran o contraten servicios o productos.

 

Una vez el Cliente haya agregado al “Carrito de Compras” los Productos que desea adquirir, con el objetivo de realizar la compra de los Productos y proceder con el pago, el respectivo Usuario deberá suministrar cierta información a Bodetextil. Al suministrar la información en mención y aceptar estos Términos de Uso, el Usuario declara, garantiza y se compromete a proporcionar a Bodetextil información correcta, veraz y completa (incluido, entre otros, el nombre y apellido del Usuario, la identificación, la edad, lugar de trabajo (opcional), dirección física, ciudad/municipio, país, región/provincia/departamento/estado, código postal, dirección de email y número de teléfono o celular, que utilizará para acceder a los Servicios) y a mantener la información en mención precisa y actualizada. No hacerlo impedirá al Usuario hacer uso de los Servicios y/o impedirá la adquisición de Productos en el Sitio. Una vez suministrada la información para los efectos señalados anteriormente, el Usuario podrá elegir guardar los datos suministrados para facilitar y agilizar el proceso de futuras adquisiciones de Productos.

 

El Usuario no debe ni puede, entre otros: (i) proporcionar información personal falsa a Bodetextil, incluido un nombre, edad y/o identificación del Usuario; (ii) utilizar la identidad de un tercero sin la autorización respectiva; (iii) suplantar a un tercero o hacerse pasar por tal persona.

 

 

  1. LA ACTIVIDAD:

 

Bodetextil pondrá a disposición de los clientes, los colores, referencias y la tallas en los que pueden adquirir los Productos. Estos se exhibirán de la manera más real y aproximada posible.

 

Ciertos Productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución que se incluye más adelante.

 

Ocasionalmente, puede haber contenido en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Bodetextil se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio Web o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

 

Se ha hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los Productos publicados en el Sitio. Sin embargo, para el Administrador no es posible garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor o equipo del Usuario sea precisa.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: Bodetextil se reserva el derecho de: (i) rechazar los pedidos que haga un Usuario cuando existan indicios suficientes para considerar que la identificación suministrada es falsa o no corresponde a la persona que se hace identificar al solicitar el servicio o pedidos que, en criterio de Bodetextil, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores; (ii) autorizar a no realizar los despachos de los productos cuando, a juicio del domiciliario, quien recibe el producto no está autorizado por la ley colombiana para recibir ese producto. Al domiciliario se le instruye para que solicite el documento de identificación con el fin de verificar la edad del potencial consumidor, caso en el cual, de encontrarse que es un menor de edad, no deberá entregar los productos y tramitará la reversión de la operación, (iii) Rechazar las ventas de productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, (iv) Limitar las cantidades de cualquier producto, (v) descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y/o (vi) rechazar cualquier pedido que realice el Usuario, pudiendo, a exclusivo criterio de Bodetextil, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de Cliente o Usuario, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: La adquisición de los productos ofrecidos a través del Sitio Web está exclusivamente destinada a satisfacer las necesidades del Usuario y en ninguna circunstancia se autoriza su reventa. Bodetextil no autoriza a ningún Usuario a revender los productos que adquiere a través del Sitio Web y se reserva el derecho a tomar las medidas legales necesarias en contra del Usuario que realice esta conducta.

 

  1. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, Términos de Uso aplicables a dicho servicio en particular. Bodetextil no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

 

Bodetextil se reserva el derecho a realizar modificaciones a los presentes Términos de Uso en cualquier momento, por ejemplo, para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del Sitio o en la forma y condiciones de prestar los Servicios o enajenar los Productos. Por tal motivo, el Usuario deberá revisar permanentemente los Términos de Uso, pues aplicarán al Servicio y al Producto contratado o adquirido, los que estén vigentes al momento de aceptarlos en el Sitio. Si el Usuario no está́ de acuerdo con los Términos de Uso modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de que los Términos de Uso hayan sido modificados y publicados, constituirá su aceptación a la nueva versión de los Términos de Uso. Todas las descripciones de los productos o los precios de los Productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a entera discreción de Bodetextil. El Administrador no asume ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Sitio Web o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley.

 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL

 

Todas las marcas, reseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de Bodetextil.

 

Nada en en el Sitio, podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso expreso y por escrito de Bodetextil.

 

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos de Uso y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y facultará a Bodetextil; a adelantar las acciones legales correspondientes.

 

Los derechos de propiedad intelectual de todo el software y de los contenidos disponibles para el Usuario en o a través del Sitio Web (a título de ejemplo, las imágenes, fotografías, música, videos, documentos, dibujos y cualquier otro material publicado en el Sitio Web , incluidos los menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, fuentes y diseño del sitio, diagramas, layouts, en conjunto el “Contenido”) son de propiedad de Bodetextil y de las partes que le otorgan la licencia, por lo que dichos derechos le están reservados a Bodetextil y a sus licenciantes. El término “Contenido” incluye, entre otras cosas, cualquier información de ubicación, “anuncios”, videos, clips de audio, comentarios, información, texto, notas, noticias, fotografías, imágenes, software, guiones, gráficos y características interactivas presentadas por Bodetextil en los Servicios y/o cualquier otro tipo de datos, sea que dicho Contenido sea generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por Bodetextil, por los Usuarios, o por terceros.

 

El Usuario se abstendrá de (i) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios y los Productos; (ii) suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de Bodetextil o de sus titulares incorporados a los Servicios y a los Productos; y (iii) obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la página web, app y demás productos, mediante cualquier medio diferente a los que el Administrador ponga a disposición de los Usuarios.

 

  1. DERECHOS DE AUTOR:

 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de Bodetextil. Todo el Contenido del Sitio Web  está protegido por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición del Contenido, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por expreso y escrito de BODETEXTIL S.A.S. En ningún caso estos Términos de Uso confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado del Contenido constituirá una violación a los presentes Términos de Uso y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario un permiso y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.papattus.com en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar el Contenido de propiedad de Bodetextil única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma el Contenido y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos de Uso a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

 

  1. COTENIDO GENERADO POR TERCEROS

 

Bodetextil podrá utilizar Contenido generado por Terceros de varias formas distintas en relación el Sitio, los Servicios, los Productos y el negocio de Bodetextil, según lo determine esta última a su entera discreción, incluyendo, sin carácter restrictivo, mostrándolo públicamente, reformateándolo, incorporándolo en material de marketing, publicidad y otros trabajos, creando trabajos derivados del mismo, promocionándolo, distribuyéndolo, etc.

 

Bodetextil no se hace responsable por el Contenido generado por Terceros ni por el daño o afectación que este pueda causar a los Usuarios o a cualquier persona. Bodetextil no garantiza la veracidad, oportunidad, fidedignidad y/o precisión de la información o el Contenido generado por Terceros, y por medio de estos Términos de Uso los Usuarios así lo reconocen y aceptan. Cualquier uso que haga el Usuario del Contenido generado por Terceros o de herramientas opcionales de Terceros través del Sitio será bajo su propio riesgo y discreción, por lo que el Usuario debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que el Contenido y las herramientas en mención son proporcionadas por los terceros.

 

Para los efectos de estos Términos de Uso se entiende por Contenido generado por Terceros aquel producido, suministrado o provisto por páginas web, proveedores de información y/o servicios, como las pasarelas de pago y las transportadoras, a las que Bodetextil remita al Usuario o de las que Bodetextil se alimente o nutra, por redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok u otras, y en general, por cualquier tipo de Contenido o información cuya creación y producción no sea atribuible a Bodetextil y/o a los Usuarios. Bodetextil se reserva el derecho de modificar y eliminar el Contenido generado por Terceros cuando lo considere conveniente y a su propia discreción.

 

Bodetextil puede incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones o portales. Si el Usuario accede a esos portales, sitios o aplicaciones, deberá cumplir con los términos y condiciones del respectivo sitio, portal o aplicación, y Bodetextil no será responsable ni por el contenido allí publicado ni por las actividades que allí se adelanten. Bodetextil también puede incorporar o traer contenido de otros portales, sitios o aplicaciones y el Usuario acepta y permite que cualquier contenido producido por esos lugares, o traído a Bodetextil desde esos lugares, sea utilizado y publicado en Bodetextil como Contenido generado por Terceros, incluso si el contenido hace referencia al Usuario o es de propiedad del Usuario porque fue suministrado por el Usuario a los terceros. En estos casos, el Usuario también acuerda ceder a Bodetextil todos los derechos patrimoniales de autor sobre el Contenido, en toda la extensión y en las condiciones permitidas por la ley, y ceder los derechos de propiedad intelectual y/o propiedad industrial, sobre los activos intangibles que sean susceptibles de ser protegidos por la ley, en los mismos términos señalados con anterioridad.

 

  1. PRECIO:

 

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte. Los precios que aparecen en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. Los precios se expresan en pesos colombianos. Los precios que aparecen en el Sitio Web no incluyen el precio del envío, este valor lo conocerá el Cliente en el momento de realizar pedido e ingresar los datos de entrega. En cualquier caso, se informará al Cliente antes de que realice el pago.

 

Los usuarios únicamente podrán comprar productos: (a) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web; y (b) productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio colombiano a través de un operador logístico. El error en la selección del producto no invalidará el contrato y no eximirá al cliente de pagar el valor del producto.

 

Si por cualquier razón el Usuario se niega a recibir el Producto, siempre que no se trate de una causal en la que el domiciliario o empresa transportadora deben abstenerse de entregar, toda la responsabilidad recaerá sobre el Usuario y éste deberá pagar la transacción como si la misma se hubiere efectuado.

 

Es responsabilidad del Usuario asegurarse en el momento de la entrega del pedido, que éste corresponde con los Productos solicitados y que estos no estén defectuosos, o dañados.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: Bodetextil, se compromete a revisar constantemente y actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, cada Usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos, pues el precio de los Productos será informado en el Sitio antes de que la transacción sea aceptada por el Usuario.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: Bodetextil, informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a Bodetextil, dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar y distancia del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de estos.

 

  1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

 

La confirmación de cada pedido se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar. Igualmente, se entenderá confirmado el pedido en el momento en que Bodetextil  despache los productos al Cliente.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que Bodetextil por cualquier motivo no confirme el pedido  de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del Usuario correspondiente sin obligación de reconocer algún  tipo de interés, indemnización u otros rubros.

 

PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero en los casos en que no se haya confirmado el pedido por parte de Bodetextil, se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de mino quince (15) días hábiles máximo veintidós (22). Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en treinta (30) días hábiles, sin que exista responsabilidad de Bodetextil por las demoras que pueda tener la institución financiera.

 

  1. CONDICIONES DE PAGO

 

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

 

  1. Tarjetas crédito:
  • Visa.
  • Diners.
  • Mastercard
  • American Express
  • CODENSA
  1. Tarjetas débito:
  • Visa
  • Mastercard

 

PARAGRAFO PRIMERO: Se aclara que Bodetextil no es el responsable del transporte y entrega del producto.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: Antes de la confirmación del pedido, el Cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando Bodetextil ponga a disposición del Cliente un sistema de conexión segura para la realización de todos los pedidos, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

 

  1. REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS:

 

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido por parte de Bodetextil, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el Cliente en la solicitud del pedido que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Cliente para recibir su pedido, por lo que Bodetextil queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

 

  1. FACTURA

 

La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente, Cuando el Cliente lo solicite o en los casos expresamente previstos en la Ley la factura será remitida por medio de un mensaje de datos al correo electrónico que previamente ha registrado el Cliente.

 

  1. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

 

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Bodetextil coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

PARÁGRAFO: No obstante el consumidor o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

 

  1. COMENTARIOS

 

Bodetextil se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

 

PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

 

  1. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Bodetextil cumplirá y responderá por las garantías del Producto, de acuerdo con lo previsto en la ley y, en particular, en el Estatuto de Protección al Consumidor.

 

A partir del momento en que el Usuario confirma su pedido, el mismo es facturado, procesado y cobrado por Bodetextil, por lo que será despachado a la dirección indicada por el Usuario en el Sitio.

 

Por lo demás, Bodetextil no será responsable de ningún perjuicio directo o indirecto, lucro cesante o daño emergente, que se pueda causar al Usuario por la adquisición del Producto, salvo que el perjuicio se derive de manera directa y exclusiva, de fallas en la fabricación del contenido del Producto. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo señalado en precedencia, en el evento en que Bodetextil deba responder por algún perjuicio por disposición legal, el valor máximo de la responsabilidad de Bodetextil para con el Cliente, ascenderá a la suma que el Cliente efectivamente haya pagado y cancelado por el Producto. En ningún caso, Bodetextil será responsable por daños imprevisibles, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Usuario acepta libre y voluntariamente.

 

Adicionalmente Bodetextil: (i) No puede garantizar que el uso del Sitio y de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (ii) que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables, y (iii) podrá, de vez en cuando, eliminar los Servicios por períodos de tiempo indefinidos o cancelar los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

PARÁGRAFO PRIMERO: En todo caso, la responsabilidad de Bodetextil se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el Cliente.

 

  1. ORIGEN DE LOS FONDOS

 

El Cliente solemnemente declara y sostiene que:

 

  1. Los recursos con los cuales efectúa la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
  2. Los dineros con los que efectúa la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
  3. Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
  4. Exime a Bodetextil de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

 

  1. DERECHO DE RETRACTO

 

El Usuario podrá retractarse de la compra realizada en el Sitio Web dentro del plazo de los 5 días hábiles siguiente a la recepción del producto. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y Bodetextil procederá a reintegrar el dinero pagado, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Para el efecto, Bodetextil procederá a realizar la devolución del dinero al Cliente una vez haya verificado que el derecho de retracto se ejerció en los términos previstos en las normas aplicables. Así, Bodetextil verificará que el producto: (i) no haya sido usado, (ii) tenga las etiquetas y empaque originales, y (iii) Cualquier otro requisito definido por Bodetextil para considerar que un producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado. La devolución del dinero tendrá se hará dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de retracto. Si la compra se hizo a través de medios de pago como tarjetas de crédito, débito, Efecty, PSE o PayU se deberán tener en cuenta los tiempos de devolución de cada entidad. El Cliente podrá ejercer su derecho de retracto ya sea contactándose con servicio de atención al cliente a través del teléfono +57 313 4653762 (número local) o a través del correo electrónico: info@papattus.com en donde le podrán aclarar dudas del procedimiento a seguir para ejercer el derecho de retracto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente.

 

El Cliente deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios en que lo recibió. De acuerdo con lo anterior, el Cliente hará entrega del producto respecto del cual se ejerció el derecho de retracto mediante el envío de este a la siguiente dirección: Calle 185 No. 45 - 03 C.C. Santafé, Plaza Perú, Local N3-135, Piso 3

 

  1. REVERSIÓN DEL PAGO

 

Bodetextil deberá reversar los pagos que solicite el Usuario cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el Usuario deberá presentar queja ante Bodetextil y devolver el Producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

Las devoluciones de los Productos para cambio se podrán hacer de dos (2) maneras: (i) en cualquiera de las tiendas físicas de Bodetextil, presentando la factura de compra o, (ii) diligenciando el formulario de devoluciones (_________________________). En este último caso, para iniciar una devolución, el Usuario debe solicitar la respectiva solicitud enviando el formulario definido para el efecto a la siguiente dirección de correo electrónico: info@papattus.com. Una vez enviado, en aproximadamente cuarenta y ocho (48) horas se le informará al Usuario sobre la recepción de la solicitud de devolución y se le asignará un número de “ticket” mediante el cual podrá hacer seguimiento a la devolución.

 

El proceso de devolución tarda, aproximadamente, entre tres (3) y diez (10) días hábiles desde la recepción del Producto por parte de Bodetextil hasta la notificación que Bodetextil envíe al Cliente indicando la viabilidad o inviabilidad de la devolución. Si la devolución es aceptada, Bodetextil enviará una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde entregar o enviar el Producto objeto de la devolución.

Se acepta únicamente la devolución para cambio de los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha efectiva de compra, siempre que los Productos: (i) no hayan sido usados y (ii) tengan las etiquetas y empaque originales. Es necesario igualmente presentar el recibo o comprobante de compra. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje y con la etiqueta original, Bodetextil no podrá aceptar la devolución. Bodetextil realizará una inspección física del Producto para el efecto.

 

Bodetextil se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de Producto que no cumpla con las condiciones definidas por Bodetextil y/o por sus aliados comerciales, incluido el operador logístico.

 

El Usuario asumirá los costos de envío para la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

 

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

El término de la garantía legal de los Productos es de tres (3) meses contados a partir de la fecha efectiva de compra. De acuerdo con el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011, no habrá lugar al reconocimiento de la garantía, entre otros, cuando: (i) el Producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales y (ii) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas.

 

  1. ENVÍO EXPRESS (Entregas en 24 horas hábiles)

 

En www.papattus.com puedes enviar los productos en el mismo día en las ciudades disponibles para este servicio. Durante el proceso de compra, debes seleccionar la opción de entrega en 24 horas.

Con este servicio podrás recibir los productos solicitados el mismo día en que es confirmada la compra; siempre y cuando sea un día hábil y la transacción sea aprobada antes de las 6:00 p.m. Todas las compras realizadas en el Sitio Web que su pago sea aprobado después de esta hora serán despachadas al siguiente día hábil en los horarios establecidos. No aplica para pedidos contra entrega o en los eventos en que el Producto solicitado no esté disponible.

 

Todos los Productos con esta modalidad de entrega están sujetos a la disponibilidad y existencias de inventario de cada ciudad.

 

Plazo de entrega: La entrega se realizará el mismo día de la compra o al siguiente día hábil. No se realizarán entregas Domingos ni festivos. El horario de entrega es entre 9:00 a.m. y 9:00 p.m.

 

Ciudades Disponibles:

 

Solo Bogotá. Esta ciudad podrá ser deshabilitada sin previo aviso por causas ajenas que impidan el cumplimiento de la entrega en los tiempos acordados por variables como: cierres de vías, manifestaciones, orden público, condiciones climáticas, entre otras.

 

Costo: El costo de este servicio es de $12.000

 

Métodos de Pago: Aplica para Tarjeta de crédito y PSE. No aplica para pagos contra entrega.

 

NOTA: En caso de que por inconvenientes logísticos Bodetextil no pueda cumplir con el envío en 24 horas hábiles, el Administrador notificará esta situación.

 

  1. TERMINOS Y CONDICIONES DE LAS OFERTAS VIGENTES DURANTE EL MES O UN PERIODO ESPECÍFICO

 

Realizamos diferentes promociones "experienciales" por compras efectuadas por el Sitio Web, ligadas a compra de productos y/o colecciones específicas.

 

Podrás consultar las bases y condiciones de cada promoción en EL Sitio Web durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases de estas promociones quedan aceptadas por los Usuarios al momento de aceptar estos Términos de Uso.

 

También se realizan promociones que otorgan descuentos sobre Productos, que tienen una vigencia determinada y aplican solo para los Productos señalados expresamente en cada promoción y de conformidad con lo dispuesto en los Términos de Uso específicos de cada promoción.

 

  1. CORRECTA UTILIZACIÓN DEL SITIO

 

Todo Usuario que acceda al Sitio y demás servicios de Bodetextil, se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en estos Términos de Uso, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio Web.

 

Como condición de uso, el Usuario se compromete a no utilizar los servicios y/o el Sitio Web con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos de Uso o por la Ley. El Usuario es responsable de toda su actividad en relación con los servicios y/o el Sitio Web. Además, deberá cumplir con todas las leyes y normas aplicables locales, nacionales e internacionales. A modo de ejemplo, y no como una limitación, el Usuario no podrá, y no permitirá que ningún tercero utilice o cargue, descargue, publique, envíe o de alguna forma distribuya o facilite la distribución de contenido de los servicios o a través de éste, que: (i) infrinja normas de propiedad intelectual, industrial o de derechos de autor, o viole una ley o derecho contractual de un tercero; (ii) sepa que es falso, engañoso o inexacto; (iii) sea ilegal, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine Bodetextil a su entera discreción; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email no deseado o masivo (“spam”) o constituya publicidad o marketing no autorizado por Bodetextil en estos Términos de Uso; (v) contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos, gusanos, bombas lógicas o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de Bodetextil o de un tercero; (vi) incluya documentos de identidad o información financiera confidencial de alguna persona o (vii) viole la Política de Tratamiento de Datos de Bodetextil o cualquier otra política o norma incluida en este documento o publicada por Bodetextil en cualquier tiempo, o en general, el ordenamiento jurídico colombiano o el de cualquier otra jurisdicción donde opere Bodetextil El desarrollo de actos contrarios a lo señalado a manera de ejemplo constituirá un uso inadecuado o inapropiado del Sitio y/o los servicios ofrecidos en este.

 

El Usuario tampoco podrá (directa ni indirectamente): (i) hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determinado por Bodetextil a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Bodetextil (o de sus proveedores de terceros); (ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de los servicios; (iii) evitar medidas que Bodetextil pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso a los servicios (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio); (iv) vender, comercializar o explotar de cualquier manera los productos o servicios o contenido del Sitio, excepto con expresa autorización de Bodetextil; (v) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de los servicios (incluidos entre otros, cualquier aplicación o widget), excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; ni (v) hacer cualquier cosa que viole las directrices y políticas de Bodetextil.